POLÍTICA
POR FAVOR LEA ANTES DE COMPRAR !!!!
PAGOS
El pago inmediato se debe realizar ya sea que se trate de un depósito NO REEMBOLSABLE o de un proyecto con PRECIO COMPLETO. Todos los proyectos requieren una opción de pago diferente. Para proyectos de menos de $ 300, se debe realizar el pago completo. Para proyectos de más de $ 300 como sitios web, se REQUIERE un depósito NO REEMBOLSABLE antes de que comience el proyecto. El cliente debe pagar el saldo total de los proyectos antes de que se reciban los proyectos completados. Se aceptan pagos a través de Paypal o cualquier tarjeta de crédito / débito. Si el cliente no paga dentro de los 21 días posteriores a la finalización del proyecto, el proyecto se anulará y NO se otorgará ningún REEMBOLSO. Esto se debe a la pérdida de tiempo y trabajo de los diseñadores.
DISEÑOS
Tras la consulta, el cliente DEBE explicar brevemente el diseño deseado. Esto incluye esquemas de color, fuentes, texturas (por ejemplo: metálico, brillo, etc.) o ubicaciones de los textos en los proyectos. (Si está comprando un logotipo con una imagen, debe explicar qué imagen le gustaría para ese proyecto). ¡Recuerde ser lo más ESPECÍFICO posible! Si el cliente no está seguro del diseño que le gustaría, Graphics by KW sí ofrece y creará 3 muestras para que el cliente elija según los detalles menores proporcionados por el cliente. El cliente deberá proporcionar AL MENOS un esquema de color para esta elección.
TIEMPO DE REVOLUCIÓN
Cada tiempo de respuesta depende de cada proyecto individual; como se indica en cada proyecto individual. Es importante que el cliente dé a Graphics by KW el tiempo adecuado para completar cada proyecto. Esto significa que preguntar continuamente al diseñador "¿Cuándo se completará mi proyecto?" todos los días no es adecuado. Algunos proyectos pueden demorarse un día hábil adicional según la cantidad de pedidos anteriores o la singularidad del diseño del proyecto. Tenga en cuenta que los días laborables NO incluyen días laborables ni festivos. Si un proyecto vence en un día festivo, se enviará el siguiente día hábil.
REVISIONES
El cliente también tiene la opción de hasta 3 revisiones gratuitas para un proyecto individual (LOGOS SOLAMENTE). El número de revisiones que incluye cada proyecto se indica en ese proyecto individual. Las revisiones incluyen cualquier cambio en colores, fuentes, texturas y / o imágenes. Cada revisión posterior a esa será una tarifa adicional según el proyecto. (Consulte los servicios individuales para conocer el número de revisiones de los proyectos y los precios de las revisiones adicionales). Tenga en cuenta que las revisiones provocarán un retraso en la finalización de un proyecto. Cada revisión agrega más tiempo a la finalización del proyecto.
REEMBOLSOS / CANCELACIONES
TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS VENTAS SON FINALES. GRAPHICS BY KW NO OFRECE REEMBOLSOS DE NINGÚN TIPO DESPUÉS DE COMENZAR A TRABAJAR O COMPLETAR CUALQUIER PROYECTO (S), DEBIDO A QUE EL (LOS) PROYECTO (S) ESTÁN HECHOS A MEDIDA. SI EN CUALQUIER MOMENTO EL CLIENTE SIENTE QUE LE GUSTARÍA SER ATENDIDO EN OTRO NEGOCIO DESPUÉS DE COMENZAR EL TRABAJO, NO SE LE EMITIRÁ UN REEMBOLSO. EL ÚNICO CASO EN QUE EL CLIENTE SERÁ EMITIDO UN REEMBOLSO ES SI LOS GRÁFICOS DE KW NO PUEDEN COMPLETAR EL PROYECTO DEBIDO A MOTIVOS PERSONALES O ENFERMEDAD. SI POR CUALQUIER MOMENTO, GRÁFICOS DE KW SOSPECHA CUALQUIER ACTIVIDAD FRAUDULENTA O DEVOLUCIONES, ¡EL PEDIDO SERÁ CANCELADO!
BORRADORES FINALES / ENTREGA DEL PROYECTO
Después de que se hayan realizado todas las revisiones y se haya elegido el borrador final, el cliente debe pagar el saldo restante si corresponde. Si en CUALQUIER momento el cliente no responde al (los) borrador (s) final (es) dentro de los 28 días, el proyecto se anulará y NO se otorgará REEMBOLSO. Una vez que el cliente paga el saldo total, el cliente recibirá el proyecto (s) junto con todos sus tipos de archivos si es necesario. Por ejemplo, si el cliente compró un logotipo, el cliente recibirá 3 archivos; 1 archivo PDF, 1 PNG (transparente ) y 1 archivo JPEG (IMAGEN). Una vez que el cliente reciba todos los archivos necesarios para el proyecto, recibirá la propiedad total. Es responsabilidad exclusiva del cliente el logotipo de derechos de autor / marca registrada. Graphics by KW ya no será responsable de los proyectos después de que el cliente los reciba. Una vez que el cliente finaliza CUALQUIER proyecto y el proyecto está en posesión del cliente, GRAPHICSBYKW ya no realizará ediciones, revisiones o cualquier cosa relacionada con ese proyecto sin que el cliente vuelva a reservar para ese proyecto.
ENVÍO
Los tiempos de envío se indican en cada servicio individual o se pueden elegir al finalizar la compra. El envío comienza después del tiempo de respuesta del diseño de cada servicio. Ofrecemos envío gratuito, envío estándar y envío exprés (por un cargo adicional).
No somos responsables de ninguna entrega de envío que pueda verse afectada por aduanas, sucesos naturales, transferencias del transportista elegido al transportista local en su estado o huelgas o demoras de transporte aéreo y terrestre, ni tarifas adicionales, aduanas o cargos de back-end una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones. Si tiene problemas con su paquete, comuníquese con el transportista, ya que ya no es nuestra responsabilidad después de colocarlo en las instalaciones del transportista.
AL LEER ESTOS TÉRMINOS, EL CLIENTE ACEPTA TODAS LAS POLÍTICAS / TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL CLIENTE TAMBIÉN ACEPTA PERMITIR GRÁFICOS POR KW PARA MOSTRAR PROYECTO (S) PARA PORTAFOLIO Y FINES DE MARKETING.
* La política / los términos y condiciones están sujetos a cambios *